Метод PDS

Метод PDS (Problem Detection Study) позволяет понять проблемы, с которыми сталкивается потребитель, используя продукт и услуги. Применяется для увеличения конкурентоспособности продукта. Основан на проведении развёрнутых опросов и использовании ответов на них для формулирования проблем.

Процесс постановки и решения проблем состоит из нескольких этапов и шагов.

1 этап:

1.1. Разработка плана исследования.

1.2. Опрос главных исполнителей.

1.3. Опрос заказчиков.

1.4. Разработка перечня проблем и составление анкет.

2 этап:

2.1. Распространение перечня проблем среди постоянных пользователей, случайных и бывших заказчиков.

2.2. Обработка ответов на компьютере.

2.3. Анализ ответов.

2.4. Отчёт и составление новых мероприятий.

Данный метод способствует лучшему пониманию структуры потребностей клиента.

Анализ матрицы Бостонской консультационной группы

Метод с применением матрицы Бостонской консультационной группы (БКГ) определяет настоящее и будущее положение бизнеса с точки зрения привлекательности рынка и способности бизнеса конкурировать внутри него.

Матрица БКГ выполняет 2 основные функции:

1) принятие решений о намечаемых позициях на рынке;

2) распределение стратегических денежных средств между стратегическими хозяйственными единицами: по продукции, по предприятиям, по сегментам рынка, по подразделениям и т.д. (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Матрица БКГ

Суть матрицы БКГ заключается в определении отношения доли рынка, принадлежащего предприятию, к доле рынка, принадлежащего конкурентам.

Матрица указывает на четыре позиции бизнеса:

- высококонкурентный бизнес на быстрорастущих рынках, сектор “звезды”;

- высококонкурентный бизнес на зрелых, насыщенных рынках – хороший источник наличности для фирм, сектор “дойные коровы”;

- не имеющие хороших конкурентных позиций, но действующие на перспективных рынках, – сектор «дикие кошки»;

- сочетание слабых конкурентных позиций с рынками, сектор “собаки”.

Матрица предлагает следующий набор решений о дальнейшей деятельности предприятия:

1) Сектор «звёзды» – укреплять и оберегать.

2) По возможности избавляться от «собак».

3) Для «дойных коров» необходим жёсткий контроль капитальных вложений и денежной выручки.

4) «Дикие кошки» подлежат специальному изучению на предмет того, могут ли они при определённых капитальных вложениях превращаться в «звёзды».

3.11. Модель Мак-Кинси “7 С”

Эта модель является методом исследования развития предприятия. Выделяют семь факторов, определяющих это развитие:

1. Стратегия.

2. Сумма навыков.

3. Структура.

4. Система.

5. Сотрудники.

6. Стиль.

7. Совместные ценности.

Анализ этих семи составляющих осуществляется в определенной последовательности:

1. Анализируется и намечается основная стратегия.

2. Определяется, чем сильна эта организация и какие навыки надо развивать и приобретать, чтобы стратегия воплотилась в жизнь, какие изменения необходимо провести, чтобы добиться успеха, и какие мероприятия осуществить, чтобы добиться конкурентных преимуществ.

3. Организовываются и проводятся изменения концепции структуры, распределяются взаимосвязи между видами деятельности и подразделениями.

4. Под системами понимается заведенный порядок и процессы, которые происходят на предприятии при выполнении различных видов деятельности и при принятии управленческих решений.

5. Определяются необходимые предприятию кадры.

6. Вырабатывается стиль как инструмент управления.

7. Устанавливается, что является главным в организации, каковы общепринятые ценности и что имеет решающее значение для выживания и успеха.

3.12. График прибыльности “Майсигмы”

Разработанный метод носит графический характер и показывает, как годовая норма прибыли может быть увеличена посредством ускорения оборота капитала или путём увеличения нормы прибыли, получаемой с одного оборота.

Данный график отражает связь между рентабельностью и скоростью оборота капитала (рис. 3.2). При анализе графика рассматривается изменение трех переменных, определяющих прибыльность:

1) уменьшение связанного капитала, позволяющего ускорить оборот капитала;

2) уменьшение массы издержек, позволяющее повысить норму прибыли;

3) увеличение нормы рентабельности путём повышения цен.

Метод предусматривает также анализ по трем видам капитала: основному, оборотному, заемному.

Рис.3.2. График рентабельности производства

Данный метод предусматривает анализ затратной и доходной части рентабельности.

В затратную часть входят: переменные удельные издержки, зависящие от объёма производства; постоянные издержки при полном использовании производственных возможностей, независящие от объёма производства.

Доходная часть включает: доход от каждой проданной единицы продукции; дополнительный доход от изменения объёма производства.